Flug verspätet, seit einem Jahr Erstattungszusage bisher ohne Zahlung
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Beantwortet
- 30 Okt 2023
- #555735
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Guten Tag,
Wir sind im letzten August mit Corendon nach Kayseri geflogen. Der Flug wurde von Düsseldorf nach Münster verlegt und wir hatten eine massive Verspätung. Ansprüche auf Entschädigung wurden bei Corendon gestellt und Corendon sagte eine Entschädigung von 1200 Euro zu. Dieses war im Dezember 2022. Die Zahlung sollte 10-12 Wochen dauern. Bis heute ist diese Entschädigung nicht auf meinem Konto eingegangen und Corendon ignoriert jegliche Anfragen meinerseits.
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30-10-2023 um 14:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Corendon Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Corendon Airlines
30-10-2023 um 14:42 Uhr
Guten Tag, Ihre Anfrage von der zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen
Antwort des Verbrauchers
30-10-2023 um 14:59 Uhr
Die zuständige Abteilung bearbeitet gar nichts. Sie ignoriert jegliche Art vom Anfragen.
Seit fast einem Jahr ist der Zahlstatus in der Akte mit confirm hinterlegt. Für mich ist das eine Hinhaltetechnik und man hat nicht vor, die zugesagte Entschädigung, überhaupt jemals zu zahlen
Antwort von Corendon Airlines
30-10-2023 um 15:06 Uhr
Guten Tag, gerne kontaktieren Sie uns über unsere offiziwllwn Kanäle unter Angabe Ihrer Fallnummer. Beste Grüsse
30-10-2023 um 19:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Corendon Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
