Ich möchte meine frustrierende Erfahrung mit Corendon teilen und euch vor den Schwierigkeiten warnen, die ich seit dem 16. Juni 2022 mit dieser Fluggesellschaft erlebe. Trotz einer erheblichen Flugverspätung von über 16 Stunden habe ich bis zum heutigen Datum, dem 21. Februar 2024, keine Erstattung erhalten, obwohl mir mehrfach zugesichert wurde, dass dies geschehen würde.
Nach zahlreichen Beschwerden über das Online-Formular erhielt ich lediglich Gutscheinangebote, die ich aus prinzipiellen Gründen nicht akzeptieren möchte. Trotz Zusicherungen seitens der Airline, dass eine finanzielle Entschädigung erfolgen wird, ist bisher nichts geschehen. Der Kampf um mein Geld dauert nun bereits zwei Jahre an, und es scheint, als würde es weiterhin dauern, selbst mit rechtlicher Unterstützung.
Nun hat die Airline ohne mein Einverständnis mein offenes Ticket geschlossen, ohne den ausstehenden Betrag auszuzahlen. Der Kundenservice dieser Airline ist inakzeptabel und ich möchte jedem dringend davon abraten, diese Fluggesellschaft zu nutzen.
Ich erwäge weitere rechtliche Schritte, um zu meinem Recht zu kommen, und hoffe, dass andere Reisende vor ähnlichen Unannehmlichkeiten bewahrt werden können. Falls jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat sollte er sie möglichst öffentlichkeitswirksam teilen, um eben andere Reisende vor Corendon zu schützen.
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21-02-2024 um 03:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Corendon Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Corendon Airlines
21-02-2024 um 07:21 Uhr
Guten Morgen, Ihre Anfrage wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-02-2024 um 14:18 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Beschissen.
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