Koffer defekt

Ich fliege sehr oft mit Sun Express oder Corendon (leider gibt es vom FMO nur Nachflüge) nach Antalya. Am 27.06.2023 bin ich von Münster nach Antalya geflogen, als ich in Antalya mein Koffer in Empfang nahm stellte ich fest das 3 Laufräder abgebrochen und der Hartschalenkoffer eingerissen war. Ich habe dann mein Koffer 20kg plus Tasche plus Handgepäck zum Office Lost und Found getragen, dort stellte man fest das der Koffer nicht mehr zu gebrauchen war und fertigte ein Schadensbericht an. Wer jetzt denkt ich bekam zum umpacken einen neuen Koffer, nein warum auch, so clever war der unfreundliche Mann an der Annahme nicht. Er sagte mir ich sollte von Deutschland eine Mail schreiben, das wars. Ich schleppte meine Utensilien aus dem Flughafen und fuhr in meine Wohnung. Von Deutschland aus schrieb ich zig Mails, keine Antwort, letzte Woche war ich wieder in Antalya ,mit meinem Bericht bei Lost und Found, was sagte man mir, Sie müssen eine Mail schreiben.
Fazit: ich habe viel Geld in dieses Land investiert und stelle immer wieder fest, das in der Türkei selbst das Einfachste nicht funktioniert und das schlimme ist, die Mitarbeiter, ob es beim Amt, in der Bank oder am Flughafen ist , interessiert es nicht, man schaut lieber ins Handy als den Gast zu helfen.