Koffer zuerst verschwunden später beschädigt und ohne Inhalt erhalten Schadensanspruch nicht möglich
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Beantwortet
- 24 Nov 2023
- #562963
- 124
2.50h und nach 5 std und mindestens 100 Versuchen- Antrag auf Schadensersatz nicht möglich !
Habe alle erforderlichen Dokumente (Fotos) komprimiert am Ende auf insgesamt 1,89 mb einfach um zu schauen, ob eine bewusste Erschwerung der Antragstellung dahinter liegen könnte. Und ja ich bin überzeugt davon dass ihr mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit das bewusst einem erschwert damit man am Ende davon absieht! Nach mehreren nervenzerreißenden Telefonaten und unzähligen Landeversuchen bin ich nun hier ta da !
Es mag mir bitte einer erklären, wieso ich mich seit Wochen auch noch damit beschäftigen muss diesen Schadensersatzantrag zu erstellen. Als würde es nicht schon schlimm genug sein, dass ich meinen Koffer beschädigt und mit fehlendem Inhalt erst nach 1,5 Wochen erhalten habe dann muss man einem auch noch den Weg für den Antrag erschweren. Ich werde den Gedanken nicht los, dass dahinter eine Taktik steht, dass man einem soweit lästig fallen möchte bis man aufgibt. Aber sorry mit mir nicht. Wenn ich hier jetzt auch keine Reaktion erhalte, werde ich einen Rechtsanwalt dazwischen schalten.
So eine Zumutung.
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24-11-2023 um 03:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Corendon Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Corendon Airlines
24-11-2023 um 08:19 Uhr
Guten Morgen, wenn Sie das dafür vorgesehene Formular auf unserer Website ausgefüllt haben https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug (Gepäckbezogene Probleme-Für Passagiere) wird Ihre Anfrage von der zuständigen Abteilung bearbeitet und vervollständigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesem Vorgang über unsere Social-Media-Kanäle aufgrund der Datenschutzbestimmungen des Kunden nicht helfen können. Mit freundlichen Grüssen.
Antwort des Verbrauchers
24-11-2023 um 13:16 Uhr
Hallo nochmal
Genau darin liegt ja das Problem ! Über die dafür bestimmten Kanäle kann ich nicht zu euch durchdringen mit meinem Problem. Es wird von mir verlangt erforderliche Dateien hochzuladen die insgesamt eine Größe vom 30 MB nicht überschreiten dürfen, aber egal wie klein ich die Dateien komprimiert habe, mir wurde immer wieder angezeigt, dass das Laden nicht möglich sei weil die Datei 30MB überschreite! Was nicht der Fall ist. Letzte Woche hat er meine Swift Nummer für falsch erkannt! Obwohl diese definitiv richtig ist!
Also nochmal - ich möchte dass sie mich Kontaktieren. Mit Daten vergleichen kann man dem Datenschutz entsprechend auch über tel kommunizieren. Ich möchte einen anderen Zugang zu ihnen erhalten, weil der dafür vorgesehen Kanal NICHT FUNKTIONIERT! UND nach sovielen Versuchen und Kontrollen kommt einem der Verdacht nahe dass das von euch beabsichtigt ist. Der Weg wird einem erschwert damit mit aufgibt und den Antrag nicht erstellt.
BITTE MICH KONTAKTIEREN UND MEINEN ANTRAG ENTGEGEN NEHMEN MEHR MÖCHTE ICH NICHT. Vorerst mal
Antwort von Corendon Airlines
24-11-2023 um 13:37 Uhr
Good afternoon, please feel free to contact us via Instagram or Facebook direct messagge stating your request and pnr number. With best regards
Antwort des Verbrauchers
25-11-2023 um 16:01 Uhr
Nochmal Hallo,
Ich habe die Sachlage nun erneut über Instagram erklärt aber leider auch dort bisher keine Antwort erhalten,
Antwort von Corendon Airlines
27-11-2023 um 07:17 Uhr
Guten Morgen, wenn Sie uns über Instagram Direktnachricht kontaktiert haben, werden die zuständigen Kollegen Ihre Anfrage prüfen und Sie kontaktieren. Mit freundlichen Grüssen
