Monatelang keine Auszahlung für Gepäckausfall

Wir sind am 05.08.2022 nach Hurgahda geflogen, doch leider ist der komplette Koffer meiner Frau dort nicht eingetroffen, auch nicht bis zu dem Zeitraum als wir wieder zuhause waren. Wir haben allle Unterlagen und Formulare eingereicht, bei der Suche wurde ich mehrfach vergeblich zum Flughafen BER geschickt ohne erfolg, doch Anfang 10/2022 kam der Koffer bei mir zuhause dann doch an nach mehr als 45 Kontakten und Stundenlangem telefonieren.

Wir haben die Quittungen für die Notbekleidung in Hurgahda auch alles bei Corendon eingereicht, bei einer Ausgabe von mehr als 600,00 Euro wie gesagt meine Frau hatte nicht wo wir angekommen sind nicht mal ein paar slips, hat uns Corendon einen Betrag von 205,00 Euro bestätigt steht auch als Freigabe auf der Website.

Auch wollte niemand sagen warum nur 205 Euro und nicht die kompletten Ausgaben.

Bis zum Heutigen Tag ist keine Auszahlung erfolgt und immer wieder nur Vertröstungen allseits bekannt.

Wir wissen nicht mehr was wir noch alles machen sollen, wie kann sowas sein?

Können sie uns helefen oder einen Rat geben?

Ich kann wenn sie es wünschen auch den Kompletten Chatverlauf senden, da fällt es einen wie Schuppen von den Haaren über die Art und Weise.

Bitte Helfen Sie uns

Mit freundlichen Grüßen

Rene und Nancy ******