Notausgangsitzplatz gebucht - nicht erhalten
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Behoben
- 28 Sep 2021
- #294557
- 210
Guten Tag,
Flug am 6.9.21 15:20 XR2192 Hannover - Teneriffa Süd
2x Notausgangsitzplatz für zusammen 36€ gebucht, Reihe 17.
In der Maschine Reihe 15 & 16 Notausgang, 17 ist Standard.
Anrufen bringt nichts, immer Warteschleife. 3x Mail direkt an Kundenservice geschrieben, keine Rückmeldung.
Leider sehr schlechter Service.
Ich bitte um Rückerstattung.
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12-11-2021 um 08:03 Uhr
Guten Tag,
ich habe der Airline geantwortet, da sie mir einen Standardtext zu den Reservierungsbedinngungen gesendet hatte, habe aber wieder keine Rückmeldung erhalten nach über 4 Wochen. Sie konnten mir immer noch nicht erklären, warum ich keinen Notausgangsitzplatz mit deutlich mehr Beinfreiheit als der Standard, den ich gebucht und gezahlt hatte, nicht bekommen habe.
Wenn einfach der Flugzeugtyp geändert wird und die Reihenbezeuchnung nicht mehr passt, möchte ich meine Reservierungskosten zurück erstattet haben, mindestens den Anteil die dieser Sonderplatz kostet.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Corendon Airlines
28-12-2022 um 07:55 Uhr
Guten Morgen, wir haben Ihnen eine Email mit aktuellen Informationen gesendet und werden Sie schnellstmöglich erneut kontaktieren. Mit besten Grüssen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-01-2023 um 20:34 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nach 18 Monaten von Corendon eine Rückerstattung bekommen. Allerdings nurdurch eure Hilfe.
Vielen Dank.
