Unberechtigte Nachberechnung

Sehr geehrte Damen und Herren,
es geht um Vertrag 922920528.
Im Februar 2020 meldete ich 2 Autos bei ihrer Versicherung an. Ein Mitarbeiter von Ihnen hat leider die Vertragsdaten der beiden Fahrzeuge vertauscht, wodurch der Lupo mit Herstelldatum 2019 und 28000 Kilometern hinterlegt wurde. Weiter wurde mir von ihrem Mitarbeiter mir gesagt:,, Machen Sie doch die Vollkasko mit, das kostet Sie in ihrem Fall nur 2-3 Euro mehr! Ohne darüber nachzudenken, das der Lupo noch einen Restwert von ca. 200.- Euro hat, sagte ich der Vereinbarung zu.
Nun überprüfte ich erst Ende September die Vertragsunterlagen und rief bei Ihnen an. Der Mitarbeiter sagte, das er die Vertragsdaten ändern wird. Nun erhielt ich eine Nachberechnung von 100,52,-Euro!
Unter diesen Bedingungen ( 10 Euro extra für die Vollkasko ), hätte diesem Vertragsinhalt niemals zugestimmt!
Zumal ich im Schadensfall abzüglich der Selbstbeteiligung eh keine Erstattung von Ihnen erhalten hätte.
Nun habe ich in den vergangenen 2 Wochen zahlreiche Telefonate hierzu mit Ihnen geführt, wobei mir jedes Mal zugesichert wurde, das dieser Sachverhalt bestimmt zu meinem Gunsten korrigiert wird!
Weiter wurde mir 3x versichert, das ich hierzu
1x tags drauf und 2x noch am gleichen Tag, einen Rückruf erhalten sollte.
Grundsätzlich bin ich mit ihrer Versicherung sehr zufrieden, aber dieser Angelegenheit, bin ich sehr enttäuscht.
Mit freundlichen Grüßen
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0174-7140749