Hallo,
ich habe mir über Ebay am 25.11.2022 bei Cyberport über EBay eine Apple Watch Series 8 GPS im Wert von 488,99€ gekauft.
Habe dann am selben Tag noch von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Die Ware wurde aber trotzdem verschickt.
Ich habe dann per DhL App die Annahme verweigert, so dass die Watch ohne dass ich diese bekommen habe wieder retour geschickt.
Lt.Dhl ist diese bereits wieder seit dem 01.12.2022 wieder bei Cyberport.
Ich warte nun seit dem 01.12.22 auf die Rückerstattung meiner bereits per Paypal bezahlten Summe von 488,99€.
Auch habe ich bereits mehrere Telefonate geführt und Emails verfasst und das Problem Ihren MA geschildert.
Aber auch diese Maßnahmen brachten leider nicht für mich den nötigen Erfolg.
Es kann ja wohl nicht sein dass ich bisher immer noch auf mein Geld warte, Cyberport aber bereits seinen Artikel schon zurückbekommen hat.
Deswegen fordere ich Sie hiermit auf mir schnellstmöglich meine 488,99€ zurück zu erstatten.
Die Cyberport Best.Nr. lautet: 4101138114
Referenz.Nr. 03-09388-94427
Rechnungs.Nr. 6001764465
Dhl Sendungs.Nr. 00340434611004017538
Ich werde bestimmt nichts mehr bei Cyberport käuflich erwerben, und überlege noch Rechtsmittel einzulegen.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2022 um 22:01 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Total überfordert, nicht Kundenfreundlich und schlechte Kommunikation.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.