Cybex
Reklamationen & Beschwerden (27)

Liebes Team, leider kann ich euren Eezy s Twist 2 nicht mehr zusammenklappen. Wir haben scho alles versucht, aber seit ein paar Wochen geht das „Klein machen“ leider gar nicht mehr. Auch hat es schon eine Freundin versucht, die sich mit der Marke gut auskennt. Blöderweise habe ich vom Wagen keine Quittung oder Bestellbestätigung vom Onlineshop mehr, da ich davon ausgegangen bin, das wir den Wagen Ewigkeiten nutzen werden. Da aber ja jeder Wagen eine eigene Herstellungsnummer hat und schlussendlich alles von Cybex kommt, wäre ich wirklich sehr dankbar, wenn ich Hilfe bei diesem speziellen Fall bekomme. Im Anhang schicke ich die genauen Angaben. Ps. den Wagen haben wir erst im Januar 2022 gekauft, daher erwarte ich von einem Cybex Produkt leider schon eine längere Lebensdauer ;/ Vielen lieben Dank und beste Grüße, ****** ******

Hallo! Ich habe problemu mit Meine cybex priam 2.0 Die roségoldene Farbe löst sich vom Griff und schneidet sich oft in die Hände und blutet Der Rahmen ist verklebt und zerkratzt der Korb spuckte aus Federn rostig

Erworbenes Produkt über Babybrands. Der Wagen hat auf Asphalt einen starken Rechts Drall und lässt sich so nicht geradeaus fahren. Babybrands hat mich direkt an Cybex verwiesen. Wir möchten den Sport Zeno gerne retournieren/umtauschen. Ich bitte um zeitnahe Rückmeldung. Vielen Dank.

Cybex Kindersitz Gurte lösen sich bei der Fahrt! Man wird nicht ernst genommen. Anstatt den Sitz an Cybex einschicken zu lassen, wird mit dem Kunden ewigs dumm rumgestritten und Sachen geschrieben wie es kann am Krümmel im Sitz liegen… man soll selber schauen. Bei der Firma der Cybex Vertretung mit Hauptsitz in Deutschland, http://www.columbustp.com/, stand (screenshot gemacht, jetzt kommt man auf eine andere Seite mit diesem Link) bei den Rezensionen, dass man erst mit einem Anwalt kommen muss…ebenfall wegen eines Cybex Produkts. Auch diese Firma scheint ebenfalls offensichtlich Null an der Kundenzufriedenheit oder der Sicherheit der Kinder interessiert zu sein. Stattdessen wird einem geschrieben, bei richtiger Handhabung funktioniere alles. Komisch, dass bei meinem neuen Britax Römersitz alles mit der Handhabung funktioniert. Ich werde den Sitz nun selber an Cybex einschicken müssen…****** R.

Wir haben unseren Cyber Priam ( Rahmen) nun genau seit 18 Monaten und den passenden Sitz seit 12 Monaten in Gebrauch. Leider löst sich am Rahmen der Griff auf und der Sitz lässt sich nicht mehr verstellen. Bei diesen Preisen finde ich das absolut unakzeptabel. Was können Sie hier tun?

Das band ist gerissen ich kann das rücken Teil nicht mehr hoch machen das mein. Kind sitzen kann Er liegt nur noch Er ist 1 Jahr alt wir haben den nur benutzen wenn wir in der Stadt waren mit Auto

Bereits Anfang JUNI 2022 habe ich beim großen Möbelhaus XXXLUTZ in Eugendorf, Salzburg (Österreich) den Cybex E-Priam bestellt und mir wurde zugesagt, dass das Gestell und beide Schalen Mitte Juli geliefert werden. Aus Mitte Juli wurde Anfang August als neues Lieferdatum. Anfang August bekam ich Mitte September gesagt und die letzte Meldung jetzt, MITTE September ist: NEUER LIEFERTERMIN MITTE OKTOBER 2022! Ich bin hoch schwanger, entbinde bereits im Oktober und habe eben deswegen vorsorglich schon Anfang JUNI bestellt (und auch alles bezahlt!). Ich muss mich extrem über diese Lieferverzögerungen ärgern, denn auch wenn ich nun stornieren würde, müsste ich trotzdem einen ordentlichen Betrag zahlen - für nichts! Der „neue“ Liefertermin Mitte Oktober konnte mir auch wiederum nicht garantiert werden. Wie kann so etwas sein? Wann wird das E-Priam Gestell endlich geliefert? Ich wünsche dringende Auskunft, etwas Derartiges habe ich noch nie zuvor erlebt!

Bei unserem Reboarder Kindersitz (Sirona i-size) rastet sowohl der Sitz selbst als auch der Fuß nicht mehr ein. Was kann man hier machen?

Ich habe den Prime schon etwas über zwei Jahre. Aber er sieht aus als ob er 15 Jahre alt wäre. Seit Anfang an hat sich am Handgriff die Versieglung, das Leder und die Naht gelöst. Wir tragen beide keine Ringe! Ich habe gedacht es sei normal vom Gebrauch. Bis ich gleiche Kinderwagen im gleichen Alter gesehen habe! Das muss ein Produktionsfehler sein!

schönen guten abend ich möchte meinen Kinderwagen reklamieren den ich kaum benutzt habe. Meine Tochter ist am 25.6 .22 geboren. Die Fäden am griff fangen an sich zu lösen und das darf bei so einem teuren Kinderwagen nicht passieren. Zum mindest nicht nach einen Monat. mfg ****** ******