Dacia MediaNav Kartenupdate
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Behoben
- 26 Jul 2022
- #402011
- 241
3-Jahres-Karten-Abo im Juni 2019 für 154,-- € gekauft. Abo endete am 30. Juni 2022.
Ein neues aktuelles Update erschien Anfang Juni 2022.
Das Update wurde mir nicht zur Verfügung gestellt, weil angeblich schon 6 Updates verfügbar waren; wobei das 6. Update Karten vom 2. Quartel 2021 beinhaltete.
Also beim Abo-Kauf dringend beachten: Nicht die Abo-Laufzeit sondern insbesondere die Anzahl der Updates scheint wichtig.
In meinem Fall lief das Abo nach meiner letzten Aktualisierung ein ganzes Jahr weiter, ohne Möglichkeit der Aktualisierung! Mein Abo endete also mit Karten, die um 1 Jahr veraltet sind.
Kein kundenfreundlicher Service bei Dacia Deutschland, keine Kulanz!
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26-07-2022 um 17:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Dacia weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-09-2022 um 20:08 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Erreichbarkeit okay, der Rest: naja. Bei Kontaktaufnahme in der selben Sache immer wieder andere Sachbearbeiter und daher immer wieder den Sachverhalt erneut vorgetragen.
Endergebnis nach vielen Stunden Telefonate: keine befriedigende Lösung des Problems.
