Service und Aussagen in der Vertragswerkstatt

  • Ungelöst
  • 10 Sep 2023
  • #539956
  • 149
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Vor 3 Tagen musste ich die DACIA Assistance in Anspruch nehmen. Motorblocklampe leuchtete dauerhaft. ich wurde in die Vertragswerkstatt abgeschleppt in der ich meine Sandero Stepway 12/2019 gekauft habe und ich auch regelmäßig die Wartungen durchführen lasse. Es wurde mir kein Leihwagen angeboten weil keiner mehr da war. Dabei hat mir dann der Fahrer des Abschleppdienstes geholfen. Nach ca. 2 Stunden Warterei war mein Auto repariert (Lambdasonde defekt, Kosten: 200 € ich und 115 € übernimmt DACIA) und ICH musste die Leihwagenfirma wieder anrufen um den Wagen abzubestellen. Als ich dann noch sagte das dass Auto von Anfang an nicht richtig lief (erwähnte ich immer bei den Wartungen) bekam ich als Antwort: ORIGINALTON: Das liegt halt am Preis von dem Auto. Unfassbar das man sich so etwas sagen lassen muss. Auch wenn ich auf die Mobilitätsgarantie verzichten muss, dieses Autohaus und Werkstatt sieht mich nie wieder! Übrigens, wir haben 2 Fahrzeuge dort gekauft.

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10-09-2023 um 21:18 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Dacia weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

22-09-2023 um 12:41 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlecht, keine Antwort bekommen. Mittlerweile hat mein Auto einen Motorschaden und ist nicht mehr fahrbereit. Für 3.000 € für ein knapp 4 Jahre altes Auto mit nur 33.000 km hat es der Händler zurück genommen. Bin sehr unzufrieden.

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Dacia
Zufriedenheitsindex: 23/100

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