Beifahrertür Scheibe schließt nicht

Am 27.01.2024 war ich in FR- 84300 Cavaillon ,148 Avenue dÀvignon bei einem Ihrer Servicepartner in Frankreich.Fahrzeug SLK R171 ein ansonsten sehr zuverlässiges Fahrzeug.
Geschäftszeit am Samstag bis 18.00 Uhr.
Ankunft 9.45 Uhr.
Der Grund war das nicht mehr mögliche schliessen der Scheibe der Beifahrertür was bei den zur Zeit niedrigen Temperaturen und der lagen Rückfahrt für den folgenden Tag in die Schweiz ein erhebliches Problem für mich darstellte.
Bei Ankunft dort wurde mir leider mitgeteilt das man zwar geöffnet hätte sich aber niemand meines Problem annehmen könnte da es Samstag ist.
Ich weis in Frankreich ist es am Wochenende nicht immer einfach.
Da ich mit dem Service von Mercedes -Benz immer sehr zufrieden war hat mich das doch sehr erstaunt.
Ich habe darauf hin mir im nächsten Baumarkt Werkzeug gekauft Hochtöner und Türverkleidung ausgebaut den Motor rausgenommen die Scheibe nach oben gezogen und das ganze wieder eingebaut.Dauer der Arbeit 25 Minuten.Schade das man mir nicht helfen könnte der Aufwand war minimal und auch ohne neuteile provisorisch umsetzbar.
Mit freundlichen Grüssen!
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