Ralf Gymnich ( elektronischer Fehler )

  • Ungelöst
  • 28 Apr 2022
  • #374667
  • 186
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Hallo Zusammen ,
Mein Name ist ****** ****** und ich habe im Juli 2021 einen Gebrauchten Sprinter 316 CDI Kasten bei Mercedes gekauft mit Junge Sterne Transporter Garantie.
Ich hatte jetzt den Fall das mein Fahrzeug nach einem Wochenend Kurzurlaub auf einem Campingplatz nicht mehr angesprungen ist. ADAC war vor Ort konnte aber den Fehler nach 2 Stunden nicht finden . Nach weiteren 2 Tagen ist das Fahrzeug wieder angesprungen , hatte dann noch ein paar elektronische Probleme .
Bin dann in die Werkstatt in 50226 Frechen gefahren.
Dort hat man den Fehler gefunden ( ein Steuergerät und das elektronische Zündschloss waren defekt )
Und jetzt das Problem : Mir wurde dann mitgeteilt das das kein Garantiefall ist, da Flüssigkeit ins Steuergerät eingedrungen ist.
Da wir in dem Sprinter geschlafen haben ist Kondenswasser entstanden und das ist dann an der Frontscheibe herunter gelaufen und ins Steuergerät eingedrungen und dadurch ist der Schaden entstanden.
Meiner Meinung nach ist das dann ein Konstruktionsfehler den das darf nicht passieren gerade auch weil Mercedes oben am Armaturenbrett 4 Getränkehalter installiert hat .
Ich musste jetzt 1334,19 Euro bezahlen obwohl ich die Junge Sterne Transporter Garantie haben .
Es kann nicht sein das sowas durch Kondenswasser entsteht.
Ich bitte darum das sich das mal ein paar Spezialisten anschauen und mir eine positive Aussage dazu geben könnten.
Ich hoffe auf eine positive Antwort bevor ich die Sache weiter gebe.
Meine Junge Sterne Transporter Garantie Nr. 12907474406006
Typ Sprinter
FIN: WDB9076351P094072
EZ: 13.03.2019

Mit Freundlichen Grüßen
****** ******

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

23-05-2022 um 06:10 Uhr


Problem ungelöst

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Es hat keinen interessiert wie und warum das Problem entstanden ist, Hauptsache sie mussten es in der Garantie nicht bezahlen und haben gesagt es sei Eigenverschulden.Ich sage immer noch wenn sowas durch Kondenswasser entsteht ist es ein Konstruktionfehler.
Mfg ****** ******

1
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