Reklamation Hinterachse C180

Reklamation Hinterachse C180

Sehr geehrte Damen und Herrn,

bei der TÜV Untersuchung wurde ein verrosteter Hinterachsträger bei meinem C180 fest gestellt und mir dadurch die Plakette nicht zugeteilt.
Bei Vorsprache in der Fa. Zanker in Günzburg wurde mir gesagt, ja das geht auf Kulanz die Teile werden bestellt und eingebaut.
Dies geschah dann auch, bei der Abholung des Fahrzeuges wurde auch nichts weiter erwähnt.
Zwei Tage später bekomme ich eine Rechnung von obiger Firma über 148,13 € für
Befestigungsmaterial der Kulanzteile!! (Sämtliche Unterlagen im Anhang!)

Ich dachte zuerst an einen Fehler vom Büro und sprach mit dem zuständigen Meister, der mir dann erklärte, dass diese Befestigungsteile nicht zur Kulanz gehören.
Bei einem Vorgespräch wurde mir von der Geschäftsleitung sowie vom Meister nichts gesagt, im Gegenteil, mir wurde immer wieder versichert, es sei kostenlos da Kulanz was ja auch einleuchtend ist, da ohne diese Teile der Hinterachsträger nicht hält!

Ich finde das ein bodenlose Unverschämtheit der Fa. Mercedes Benz!!!!
Ich kann nichts dafür wenn mir werksseitig minderwertige und schnell rostende Teile eingebaut werden, und soll jetzt auch noch die Kosten tragen für diesen Murks?
( Rechnung: 148,13€ + 16,50€ Tüv Nachkontrolle = 164,63 €)

Wir fahren in der 3. Generation Mercedes, doch es wird mit dieser Firma MB immer
schlimmer. Erst der Dieselskandal, Federn brechen häufig und sonstige immer wieder auftauchende Fehler, die auf die desolate und billige Herstellung zurück zu führen sind!!
Früher stand MB für Qualität und Langlebigkeit – dies ist leider nicht mehr der Fall!

Da muss man sich doch reiflich überlegen Mercedes weiter die Treue zu halten, wenn die Qualität und die Kulanz minderwertig, bzw. gleichwertig mit anderen im Anschaffungspreis billigeren Fahrzeugen ist!!!

Ich bin zutiefst enttäuscht über dieses Vorgehen und stelle ernsthafte Überlegungen an die Marke zu wechseln!!!!

Bitte um Info und Stellungnahme bzw. Rücküberweisung des obigen Betrages.


Mit noch freundlichen Grüßen

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