Absage ohne Erstattung
- 03 Dez 2023
- #565760
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Buchung 2023-409449
Hallo ,
am 21.10.23 teiltest Du mir morgens mit, dass ich das Haus beziehen kann. Am Nachmittag teiltest Du mit, dass dies nicht möglich sei. Mein Kurzurlaub wurde kurzfristig von Dancenter abgesagt. Eine Alternative wurde nicht angeboten. Weitere Informationen von Dancenter erhielt ich nicht. Vielmehr wurde ich per Mail gefragt, wie mir der Aufenthalt gefallen hat…
Auf Nachfrage in Hamburg wurde mir mitgeteilt, dass die Buchung aktiv ist. Weiter erhielt ich schwer verständliche Aussagen. Am Telefon wurde ich aufgefordert meine IBAN zwecks Erstattung mitzuteilen. Dann wurde meine BIC abgefragt. Nun wurde mir mitgeteilt, dass keine Erstattung erfolgen wird. Wie kann dies sein?
Dancenter sagte unseren Aufenthalt ab und ich erwarte die volle Erstattung der von mir per Kreditkarte gezahlten 313€.
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03-12-2023 um 22:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DanCenter weitergeleitet. Mehr erfahren.
