Ferienhaus veraltet, verschimmelt und ungepflegt.

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir buchten im Zeitraum 15.07.23-22.07.23 und reisten mit 8 Personen an. Schon bei Anreise fiel das ungepflegte Grundstück auf und wurde postwendend reklamiert. Der Rasen wurde dann 1,5 Tage vor Abreise gemäht, was dazu führte das 4 Kinder nicht im Garten spielen konnten. Der allgemeine Zustand des Hauses steht in keinerlei Relation zum gezahlten Preis. Die Bäder sind von schwarzen Schimmel befallen. Das Haus riecht schimmlig und alt. Alle Terassen sind ungepflegt. Alle Betten verfügen lediglich über Matratzentopper, was bei allen, selbst bei den Kindern zu Rückenschmerzen führte. Der Tischkicker, auf den sich alle freuten, musste zunächst selbst repariert werden. Türen schließen zum Teil sehr sehr schlecht. Einige Fenster sind undicht, was zu Wasserflecken und Feuchtigkeit in Haus führte. Die zur Verfügung gestellten Bettdecken waren fleckig und eklig.

Wir waren zusammenfassend sehr enttäuscht und finden den gezahlten Preis als absolut nicht gerechtfertigt.

Wir bitten um Klärung und Regulierung.