Hygiene sowie Bettensituationen

Wir haben über DanCenter für 14 Tage ein Haus gemietet. Haus-Nr. 18906, Halvrebene 38, 9560 Hadsund. Buchungsnummer 2023-178444.
Hierzu möchten wir anmerken, dass die Betten sowie die Hygiene wirklich zu wünschen übrig ließen. Der Boden, die Teppiche waren sehr schlecht/nicht gesaugt, es waren überall Spinnweben.
Zu den Betten - die Matratzen sind alt, mit Flecken übersät und es stinkt alles sehr muffig. Unter dem einen Boxspringbett war der Bettkasten gebrochen, des Weiteren lag ein Kopfkissen mit schwarzen Stockflecken/Schimmel darin. Die Bettdecken sowie Kopfkissen waren sehr sehr dreckig. Bei den Etagenbetten der Kinder war es eine Katastrophe. Es lag auf den metallgebundenen Federn eine 2mm ! dünne Spanplatte darauf, teilweise noch ein Stück Karton dazu. Darüber dann die teils alten, durchgelegenen Matratzen darauf. Unsere Kinder haben Helden Morgen Nackenschmerzen sowie Rückenschmerzen gehabt. Bei unseren Boxspringbetten lagen jeweils 2 Topper drauf, die auch uns sehr starke Rückenschmerzen zugeführt haben, da keine ordentliche Matratze darunter lag.
Wegen dieser genannten Gründe sahen wir uns gezwungen, die Abreise vorzuziehen und den Urlaub abbrechen zu müssen !
Beweisfotos haben wir selbstverständlich gemacht.
Daher wollen wir einen Teil des Geldes zurück haben, und erwarten Ihre positive Antwort diesbezüglich.
Mit freundlichen Grüßen, ****** ****** nebst Familie