Fruchtaufstrich 70% Rosen Marille schimmelt schnell
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Behoben
- 25 Feb 2023
- #469375
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Seit ca. 2 Jahren beobachten wir nun schon dass unsere Lieblingsmarmelade d'arbo Rosen Marille 70% fruchtreich sehr schnell nach der Öffnung schimmelt. Teilweise schon 1-2 Wochen nach Öffnen des Glases bildet sich erster Schimmel auf der Oberfläche trotz sorgfältiger Kühlung und Umgang (immer sauberer Löffel, nicht lange draußen stehen lassen). Letztes Jahr hatte ich daraufhin die Firma d'arbo direkt angeschrieben. Es kam (nach etwa 6 Wochen!) eine lapidare Mail mit Tipps zum richtigen Umgang mit Marmelade (na schönen Dank auch). Keine Erstattung, keine Wiedergutmachung, nichts. Daraufhin haben wir keine mehr gekauft. Seltsamerweise passiert es bei anderen Marken ja nicht..
Jetzt haben wir nach langer Pause mal wieder ein Glas gekauft, und, was soll ich sagen, natürlich wieder das gleiche Problem. Exakt 12 Tage nach dem Öffnen Schimmel. Einfach enttäuschend.
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25-02-2023 um 17:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Darbo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-03-2023 um 19:00 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bei einer ersten Reklamation direkt bei Darbo reklamiert. Damals Reaktion sehr lange und auch nicht befriedigend. Über Reklamation24 kam nun eine sehr schnelle Reaktion und es wurde ein Paket mit mehreren Produkten als Entschädigung geschickt. Bin damit sehr zufrieden.
