Kundenservice ignoriert mich oder lügt!

Ungelöst
23 Mär 2023
#476619
188

Ich habe ein Monatsabo gebucht, um drei Spiele meines Vereins zu schauen. Dann habe ich das Abo nach ein paar Tagen gekündigt und beim Kundenservice nachgefragt, ob ich damit keine weitere Zahlung leisten müsse. Die Antwort: Es werden keine weiteren Kosten auf mich zu kommen (ich habe sogar das Chatprotokoll). Überraschung: Am Monatsende wurde nochmal ein Betrag abgebucht. Trotz mehrfachen Kontaktversuchen, erhalte ich keine Rückmeldung. DAZN war schon immer teuer und lieferte schlechte Qualität, aber mittlerweile grenzt DAZN an Scam.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-04-2023 um 20:00 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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Schlechter Kundenservice.

DAZN

Zufriedenheitsindex: 9.3/100

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