DefShop
DefShop GmbH
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Problem mit DefShop?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DefShop bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
09 Jul 2021
Nie wieder bestell ich dort.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Jul 2021
Es hat sich bis heute niemand gemeldet!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Jul 2021
Ich war schon sehr enttäuscht von dem Schlechten Service vorallem bis sie darauf reagieren dauert ewig. Da sind andere Online Stores besser zum Beispiel Otto die sind sehr Kompetent und sie bieten einen Ausgezeichneten Service an.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Jun 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Jun 2021
Durch hohes Sendungsaufkommen kann es zur übertrieben langen Bearbeitungszeit kommen. Allerdings der Servicemitarbeiter hat sofort mein Problem erkannt und schnell die Bezahlung veranlasst. Sofort nach dem Telefonat habe ich die Erstattung auf mein Paypal Konto erhalten. Vielen Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Jun 2021
Die Ware ist Top, die Lieferung war schnell und unkompliziert. Nach der Erinnerung, war mein Geld sofort auf meinem Konto.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Jun 2021
Man bestellt eine Hose für 80 Euro, die gerade mal einen Monat hält und bekommt dann keine Reaktion
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
13 Jun 2021
Enttäuschend, es sollte dringend am Internen System gearbeitet werden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Mai 2021
Problem behoben
24 Mai 2021
Problem wurde nach 3 Wochen behoben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Mai 2021
Größte Müll Monate lang wurde ich ignoriert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Mai 2021
Ich bin einfach nur froh, dass ich mein Geld zurück habe. Gott sei Dank war meine Ware über Trusted abgesichert... Dadurch ging sehr schnell
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Apr 2021
Nicht zu empfehlen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Apr 2021
Problem ungelöst!
14 Apr 2021
Nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Apr 2021
Defshop hat sich an dem Tag meiner Beschwerde hier per Email gemeldet und mitgeteilt, dass am 9.4 die Retoure eingegangen ist, welche ich am 15.3 verschickt habe.seltsam! Aber der Rechnungsbetrag wurde korrigiert, habe den Betrag überwiesen und erledigt. Also wenn ich dort kaufen würde, dann nur mit PayPal oder auf Rechnung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Apr 2021
Keine Antwort auf Email. Festnetz und Whatsapp keine Reaktion. Weiß nicht, ob ich wieder was bei DefShop einkaufen werde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Mär 2021
Sehr schlechter Kundenservice/Erreichbarkeit
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Mär 2021
Problem ungelöst!
06 Mär 2021
Nach meiner Reklamation hat sich bis heute niemand bei mir gemeldet! Also sehr schlecht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN