Schuhe nach nicht mal drei Monaten Leder Gerissen

Nach nicht einmal 3 Monaten musste ich Feststellen, das Vorne am Schuh, bei einen der Lüftungslöschern, an der Spitze des Schuhs, das Leder gerissen ist. Als ich darauf hin, zu Deichmann in Wuppertal Elberfeld von meinen recht der Reklamation gebrauch machen wollte. Teile mir, eine Praktikantin mit, das man Deutlich sehen würde, das ich mit dem gerade mal ca 3 millimeter großen Loch irgendwo hängen geblieben wäre, gleichzeitig Pohrte die Praktikantin noch schon mit Ihren Finger in dem Loch rum. Mitlerweile ist der andere Schuh, ebenso genau an der gleichen positzion, wie beim Ersten schuh aufgerissen. Nach immer wieder standartiesierten E-Mail antworten, Soll ich jetzt meine Schuhe zusammen mit einen Ausdruck der E-Mail nocheinmal zu Deichmann gehen, damit dann Irgendwann einmal der Bezierksleiter, die Mängel begutachten kann.