Kunde wartet seit mehreren Wochen auf den Anruf des Kfz-Sachverständigen der DEKRA
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Behoben
- 11 Sep 2023
- #540198
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Hagelschaden vom 22.7.2023; betroffenes Fahrzeug: FS-....; der Kunde ist nur in dieser Woche (11.9. - 15.9.) an seinem Wohnort zur Fahrzeugbesichtigung anwesend und hat sich deshalb bereits frühzeitig um eine Terminvereinbarung bemüht.
Jedoch erfolgte bis dato kein Anruf der DEKRA. Auch auf unsere mehrfachen telefonischen Erinnerungen bei der DEKRA in Stuttgart verliefen leider ergebnislos.
Wir bitten Sie, den VN dringend zeitnah wegen eines Besichtigungstermins anzurufen. Vielen Dank ! (Telefon: 01512/....)
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11-09-2023 um 14:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DEKRA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-09-2023 um 08:45 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
außerordentlich kundenorientiert !
es war mir unangenehm, eine Beschwerde einzustellen; jedoch hatte ein Kunde (& Querulant) darauf bestanden
