Falschbestellung von 4 Kissen
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Behoben
- 29 Jan 2024
- #580339
- 113
Ich habe ein Kissen bestellt und 5 bekommen. Ich hätte gerne alle Informationen für eine rücksendung,wie ich weiter vorgehen muss.
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29-01-2024 um 22:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Derila weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Derila
30-01-2024 um 07:02 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen und Kommentare jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesem Thema vorliegen.
Danke schön.
Kundensupport bei Derila
Antwort von Derila
02-02-2024 um 09:55 Uhr
Grüße,
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Anliegen bearbeitet wurde und eine E-Mail mit der Bestätigung an Ihr Postfach gesendet wurde.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Danke für Ihr Verständnis.
Habe einen fantastischen Tag!
Kundensupport bei Derila
Antwort von Derila
12-04-2024 um 12:20 Uhr
Grüße,
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihr Fall erfolgreich gelöst wurde. Wenn die Angelegenheit von Ihrer Seite geklärt wurde, aktualisieren Sie bitte dieses Feedback auf den Status „Gelöst“. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Wir sind noch einmal dankbar, dass wir Ihren Fall lösen konnten, was uns dabei hilft, unser Unternehmen, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern.
Kundenbetreuung bei Derila
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-04-2024 um 21:01 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wenn man 3Monate braucht,um dem Kunden gerecht zu werden,zeugt es nicht gerade von gutem Kundenservice,eher von unprofessioneller Verkaufsstrategie.
