Derila
Reklamationen & Beschwerden (797)

Ich versuche seit seit dem 1.11. ein beschädigtes Nackenkissen zurückzusenden und warte seitdem auf ein entsprechendes Rücksendeetikett. Trotz wiederholter Aufforderung habe ich es noch nicht erhalten. Es werde seit o.g Datum vertröstet. Was soll ich jetzt tun? Ich habe an Jessa Lenn D. mehrere angeforderte Fotos des beschädigten Kissens geschickt.

Wo bleibt mein Paket ich schreibe euch schon X Mails aber bekomme keine Antwort

Betreff: Verstöße gegen Verbraucherrechte und dubiose Geschäftspraktiken der Unternehmen derilasleep.com und Klarna Internetseite: derila.kaufen/ sowie https://derilasleep.com/ Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, nachstehend schildere ich Ihnen einen, wie ich meine, sehr eklatanten Fall, wie Verbraucherrechte mit Füßen getreten werden, um nicht zu sagen Verbraucher betrogen werden. Zunächst interessierte ich mich für ein Kopfkissen der Fa. Derila (https://derila.kaufen/ ) und gab meine Kontaktdaten an um ein Kopfkissen kaufen zu können. Danach wurde ich über mehrere Seiten mit weiteren zusätzlichen Angeboten geführt. Einen direkten Weg zum Warenkorb habe ich nicht gefunden. An diesen Link wurde der Widerruf in der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen https://derila.com/tracking?vndr=tickets Als Antwort: Ticket erhalten – Frage zur Bestellung enence-ck-12341987 Gemäß Ihrer Anfrage wurde ein neues Ticket erstellt. Innerhalb von 24 Stunden wird Ihr Ticket einem unserer engagierten Kundendienstmitarbeiter zugewiesen. Sobald die Zuteilung erfolgt, erhalten Sie eine gesonderte Benachrichtigung per E-Mail. Wenn sich Ihre Frage in der Zwischenzeit auf die Produktlieferung bezieht, können Sie den Status Ihrer Sendung überprüfen, indem Sie hier Ihre Sendungsverfolgungsnummer eingeben – https://derila.com/tracking?vndr=tickets. Alternativ können Sie Ihren Lieferstatus einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben. Wenn Sie mehr als eine Bestellung haben, achten Sie bitte darauf, die richtige aus der Dropdown-Liste auszuwählen. Mit freundlichen Grüßen, Derila Memory Foam Pillow Kundensupport-Team Und mehr zu diesen Vorfall passiert nichts Keine Rückmeldung, keine Stornierung, keine Bestätigung Denen geht es auf deutsch gesagt „am arsch „ vorbei Ebenso auf Seite : https://derila.com/ Ist zu sagen das die Seite „Derila“ aufgebaut ist „ Kundendienst Rufnummer +496994323601 „VIP Klarna“ ist! Zu der erhaltenen E-Mail mit einem Ticket von Derila, was rechtlich die Bestätigung des Eingangs des Widerufs bedeutet, wurde nicht nur bei mir sondern bei vielen trotzdem mitgeteilt, dass die Ware bereits auf dem Weg sei. Auf der Seite Bundesministerium der Justiz gelten folgende verbraucherrecht: https://www.bmj.de/SharedDocs/Publikationen/DE/Broschueren/Verbraucherrechte.pdf?__blob=publicationFile&v=9 Der der Vertrag fristgerecht von mir aus widerrufen wurde, besucht der Vertrag somit nicht erfüllt werden SOS an die Staatsanwaltschaft und Rechtsanwälte, bitte einschalten und einschreiten damit solche dubiosen Geschäfte im Internet keine Chancen haben. Derila soll mit sofortiger Wirkung die Zahlung zurückziehen bei Klarna da eine arglistige Täuschung vorliegt

Es handelt sich um eine Rücksendung. und eine für mich hinfällige Rechnung.

Hallo, ich habe ihr Kissen bestellt und kann leider nicht darauf schlafen. Wollte es zurück senden und die Dame sagte ich soll es doch nochmals probieren, leider klappte es nicht. Nun soll ich etwas über 20Euro an Rücksendekosten zahlen ich bin echt enttäuscht, andere Unternehmen bieten dies kostenfrei an. Ich bitte sie da noch etwas für mich zu tun.. Dankeschön Liebe Grüsse ****** ******

..unverbindlich gestöbert ohne konkrete Bestellung ..Klarna schickt mir eben Zahlungsaufforderung ..habe keine Bestätigung, daß ich was bestellt habe ..ungeheuerlich und werde es nicht zahlen

Sehr geehrte Damen und Herren, habe heute im Internet aufgrund Werbung die Derila Informationen wahrgenommen. Wollte ursprünglich auch bestellen, habe aber vor Absenden der Bestellung den Internet Kontakt abgebrochen, da 3 Produkte aufgeführt warn, obwohl ich nur 2 Produkte haben wollte. Eine Korrektur auf der Bestelübersicht war nicht vorhanden, deshalb wurde der Versuch abgebrochen und der Vorgang abgebrochen. Trotzdem habe ich von Klarna eine Bestätigung über 3 Artikel erhalten. Hiermit kündige ich die scheinbare Bestellung mit sofortiger Wirkung: ref-9285608-12322129 ref-9285608-12333163 enence-ck-19893604 Eine Auftragsbestätigung Ihrerseits habe ich nicht erhalten. Ich bitte um Bestätigung der Kündigung. Freundliche Grüße aus Freiburg ****** ******

****** ****** habe 2 Mahnung für eine Bestellung die ich nie bekommen habe das zahle ich nicht bitte melden sofort 0677 61837555. Lg

Ich habe heute bei Ihnen 1 Kopfkissen bestellt, bekomme aber über Klarna 2 Rechnungen Bestell-nummer 19865842 und 19866053 Bitte eine Bestellung stornieren

Ich habe am Samstag den 28.10.23 ein Kissen bei Ihnen bestellt unter der Bestell-Nr. 9258063. Mir wurden aber 4 Kissen in Rechnung gestellt. Ich konnte weder zwei Minuten später meine Bestellung ändern noch stornieren. Ich mache sofort von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch und erwarte Ihre Antwort auf ******@gmx.de. Mit freundlichen Grüßen ****** ******