VV-Gebühren von 10 Karten nicht erstattet

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte 10 Karten für die Stunksitzung im Dezember 2020 gekauft. Die Veranstaltung wurde wegen Corona abgesagt und ich erhielt den Ticketpreis abzüglich 49,70 Euro VV-Gebühren. Auf meine Rückfragen per Email vom 24.10.20 und 09.11.20 mit der Bitte, die VV-Gebühren ebenfalls zu erstatten, erhielt ich jeweils eine automatische Standard-Mail mit Ordernummer (Vorgang#2020102411001707 und Vorgang#2020110911001314), mehr nicht. Ich wäre sogar bereit gewesen auf 9,70 Euro für Ihren Aufwand zu verzichten und mir 40 Euro überweisen zu lassen, wenn man sich mal gemeldet hätte. Jetzt bitte ich nochmals nachdrücklich um Überweisung der fehlenden VV-Gebühren von 49,70 Euro.
Mit freundlichen Grüßen
M. ******