Beschädigtes Gepäckstück
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Ungelöst
- 02 Apr 2023
- #479367
- 140
Beim Heimflug,am 31.03.23 von Mauritius nach Frankfurt, Flug Nummer 4Y153, stellten wir fest das ein Koffer ein großes Loch aufweist. Aufgrund einer 2stündigen Wartezeit an der Gepäckausgabe, konnten wir den Schaden vor Ort nicht mehr reklamieren, da wir sonst unseren Anschlusszug verpasst hätten.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-04-2023 um 16:14 Uhr
Problem ungelöst
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schade das DER Tour mich wegen meinem defekten Koffer an die Airline verwiesen hat. Ich war der Meinung das bei einer Pauschalreise der Reiseveranstalter für das in diesem Fall, kaputte Gepäck verantwortlich ist. Ansonsten war eigentlich alles zu unserer Zufriedenheit mit DER Tour.
