Keine Rückerstattung der kostenlosen Stornierung Pauschalreise

Behoben
12 Mai 2021
#232459
363

Am 22.4.2021 würde unsere Pauschalreise nach Portugal/ Faro durch dertour kostenlos storniert. Schriftliche Bestätigung liegt vor.
Nach § 651 h V BGB hat dertour innerhalb von 14 Tagen den vollen Reisebetrag zu erstatten.
Dies ist bis heute trotz mehrfacher Erinnerung nicht passiert.
Sollte der Betrag von 1038€ nicht bis zum 26.5 2021 eingetroffen sein, werde ich mit rechtlichen Beistand, den Betrag zurückfordern!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

18-05-2021 um 14:32 Uhr

Problem behoben

4 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Dertour hat mir einen Verrechnungsscheck zu geschickt. Relativ unüblich im Vergleich zu anderen großen Reiseanbietern, wie zb TUI. Dort habe ich bspw meine Anzahlung einfach wieder auf mein Konto überwiesen bekommen.

Dertour

Zufriedenheitsindex: 26.4/100

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