Wir waren in einer 2 Bedroom Seaview Pool Villa auf Coconut Island vom 19.02 - 23.02.24.

Es war unmöglich nachts zu schlafen, da in der direkt Wand an Wand angrenzenden Villa stets zwischen 1- 5 Uhr nachts eine Party stattfand. Obwohl wir uns nach der ersten Nacht beschwert haben erfolgte keine Veränderung. Wir erhielten keine anderen Räume und es kehrte keine Ruhe ein. So schliefen wir in 4 Nächten nur jeweils 3 Stunden.
Am dritten Tag funktionierten beide WC´s nicht. Ebenso war der Pool mit weißem Pulver verschmutzt. Nach mehreren Anrufen und mehreren Stunden, wurden diese Probleme beseitigt. Danach lief der Pool über und gab es kein Wasser für Dusche oder WC. Trotz mehrere Anrufe in der Rezeption wurde dieses Problem nicht angegangen. Erst als wir auf einem Gespräch mit der Chefin bestanden haben wurde zögerlich und ohne Entschuldigung ein Handwerdker ins Haus geschickt. Wir waren von 11:00 - 20:00 Uhr mit Anrufen und warten auf Handwerker, Reinigungskräfte etc. beschäftigt.
Ein ausweichen auf den Strand war nicht möglich, da dieser voller Quallen war. Wir bitten um Erstattung der Kosten wegen nicht erbrachter Leistung und entgangener Urlaubsruhe/freude.