Mängel im Restaurant, dem Essen und dem Service

Leider entspricht ihr Gesamtpaket nicht den angepriesenen Erwartungen. Das Angebot und die Qualität der Speisen lässt sehr zu wünschen ūbrig. Ich war zuvor noch nie Gast in einem angeblichen vier Sterne Hotel, indem der Koch Fleisch oder Fisch auf den Grill legt und einfach weggeht. Es verbrennt dort ständig das Essen. Die Frauen die dort morgens Rührei und pancakes zubereiten, verbrennen auch ständig die Speisen. Hinzukommt, dass Speisen gar nicht mit Schildern erklärt und beschrieben sind. Als Gast möchte ich selbstverständlich wissen, was ich zu essen bekomme. Davon ab sind die frisch zubereiteten Speisen oftmals ungewürzt oder auch versalzen. In der Küche scheint kein gelerntes Personal zu kochen. Hinzukommt, dass man sich an einen dreckigen Platz am Tisch setzen muss, wenn dort zuvor ein anderer Gast gesessen bzw. gegessen hat. Das Personal hat keinen Überblick darüber. Man hat als Gast schon mit Anfang der letzten halben Stunde der Essenszeit das Gefühl dass man stört und es werden nach und nach die Speisen schon abgeräumt. Absolutes NoGo! Dann befindet sich eine Baustelle im Hotel unterhalb unseres Balkon (s. Bilder), der Baulärm stört erheblich unseren Urlaub. An der Baustelle muss man vorbei zum Pool der Anlage. Dort gibt es einen Kinderspielplatz der total verdreckt ist und nie gesäubert wird. Überall liegen Blätter und Samen der Pflanzen/ Palmen herum. Hinter dem Pool die nächste Baustelle. Dort soll wohl ein Fitnessraum entstehen. Es gibt Bauzaun am Pool Bereich, das stört erheblich. Wir sind bisher vom ihrem Urlaubsangebot hier im Hotel sehr enttäuscht! Wir werden dieses nicht weiterempfehlen und überlegen zukünftig wieder bei TUI zu buchen, dort haben wir immer gute Erfahrungen gemacht.

Mit freundlichen Grüßen
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