Deutsche Bahn

Doppelte Kreditkartenbelastung für eine Sitzplatzreservierung

  • Behoben
  • 24 Sep 2023
  • #545015
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Ich habe am Freitag, 21.09.2023 für den den Zug 508 von München nach Leipzig einen Sitzplatz über die App nachgegucht und 4,90 Euro mit meiner Kreditkarte bezahlt. Die Abbuchung erfolgte sofort, der Vorgang in der App jedoch abgebrochen.
Ich musste daraufhin noch eine 2.
Buchung machen, die dann geklappt hat.
Ich habe nun 2 Abbuchungen über je 4,90 Euro, aber nur, wie auch benötigt, eine Sitzplatzreservierung. Bitte einmal
zurückbuchen.
Besten Dank im Voraus
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24-09-2023 um 16:53 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-10-2023 um 19:13 Uhr

Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Sehr gut

2
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