Fast 2 Stunden Verspätung auf einer Strecke von 27 km! Geld zurück!

  • Ungelöst
  • 28 Mai 2023
  • #496061
  • 83
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Am 26.05.22 hätte ich einen wichtigren Arzttermin um 16,30 Uhr in Illertissen (Allgäu), deswegen bin ich um 15.04 Uhr ab Memmingen mit RE3694 losgefahren. Der ist 4 Minuten zu spät losgefahren, aber anstatt in Illertissen, als erster Halt anzuhalten, hat er in Kellmünz das gemacht (wo er überhaupt keinen Halt hätte) und wurde gesagt, dass wir auf eunbestimmte Zeit dort warten müssen. Sofort habe ich meinen Arzt angerufen, der mir gesagt hat, dass die Praxis um 16.00 Uhr schließt, so dass ich dorthin überhaupt umsonst fahren würde. Dann wollte ich schnell wie möglich zurück nach Memmingen und wollte den ersten Zug nehmen, den RS7, um 15:21 Uhr. Und der...hette eine runde Stunde Verspätung! Also nicht nur den Arzttermin, das Geld für den Anruf verloren, sondern auch insgesamt drei Stunden auf einer Strecke von 27 km! Ist das tatsächlich Ihr Ernst? Die Passagiere so zu verarschen? Und trotzdem sollen wir öffentliche Verkehrsmittel anstatt eigenes Auto verwenden? Leider ist das nicht zum ersten Mal! Aber diesmal beantrage ich den gesamten Kosten mir zurückzuerstatten, weil die kostbare zeit, die ich neben der Eisenlinien verbracht habe, können Sie nicht, oder? Ihr Transportminister will, dass immer mehr Leute die Bahn benutzen, aber dafür sollten Sie uns nicht so oft verarschen. Evt. nur manchmal und vor allem nicht auf so einer Strecke. Dann könnten wir evt. Ihnen wieder vertrauen.

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28-05-2023 um 19:01 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-06-2023 um 09:44 Uhr


ich warte auf eine Lösung...immer noch!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-06-2023 um 18:34 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlecht! Mal keine Antwort auf meine Beschwerde! Beschämend, was diese "Firma" mit uns, zahlenden Kunden macht!

3
Deutsche Bahn
Zufriedenheitsindex: 30.8/100

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