Unzumutbares 1. Klasse Abteil

Reisedaten : 20.06.2023
IC 2205 - 13.51 ab Norddeich-Mole bis Münster.
Gebucht 1. Klasse mit Sitzplatzreservierung - s.Beleg.
Das Abteil war total verdreckt, obwohl der IC hier erst eingesetzt wurde.
Lt. Zugbegleitung, angesprochen -konnte nicht entsprechend gereinigt werden, weil Zeit fehlt. Die Klimaanlage funktionierte auch nicht, es war stickig und sehr warm im Abteil.
Wir haben uns dieses Ticket gekauft um sauber und ohne Ärger unsere Reise zu genießen! ! In diesem Abteil war das aber nicht möglich! Die
Toiletten waren teilweise defekt oder total verdreckt. Man musste durch den gesamten Zug laufen, um eine funktionierende Toilette zu finden. Wir sind Senioren im Alter von 75 und 77 Jahren und wir wollten ohne Stress reisen, leider wieder mal nicht möglich mit der DB. Es sehr ärgerlich, das Geld investiert zu haben und nichts dafür zu bekommen. Wir denken, eine entsprechende Rückvergütung wäre hier angebracht!