Betrug?

  • Behoben
  • 22 Apr 2022
  • #372513
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Nach dem Vertragsabschluss im Mai 2021 und der vollständigen Bezahlung des Auftrages hat die DF mit ständigen Verzögerungstaktiken immer einen Grund gefunden den Auftrag nicht auszuführen. Erst ging der Förderantrag verloren, dann wurde dieser nicht weitergeleitet. Als nächstes konnte die gewünschte Tür nicht in der benötigten Größe geliefert werden und musste angepasst werden. Dann endlich die Förderzusage und die Mitteilung des ersten Ausführungstermins, der kurz vorher abgesagt wurde. Dann ein Montagetermin aber ohne Liefertermin der Ware. Beides nach dem genannten Termin nicht erfolgt. Seitdem keine Reaktion seitens der DF. Weder ein neuer Termin noch eine Reaktion. Die DF schreibst bereits in ihren Mails das es kurzfristig zu Lieferschwierigkeiten kommen kann. Und oh Wunder genau das tritt ein. Nichtmal auf ein Schreiben von meinem Anwalt fühlt sich die DF genötigt ihre Kundenaufträge ordnungsgemäß auszuführen. Ich fühle mich um mein Geld betrogen. Was stimmt mit diesem Unternehmen nicht, das nicht in der Lage ist einen Auftrag für den sie das Geld vor fast 12 Monaten erhalten hat, auszuführen.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-05-2022 um 08:29 Uhr


Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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Service am Kunden gibt es bei der DF nur bis zum Vertragsabschluss.

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Deutsche Fensterbau
Zufriedenheitsindex: 13.4/100

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