Termin für Montage Fenster und Rolladen
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Ungelöst
- 23 Nov 2021
- #317584
- 486
Wir haben dieses Jahr unsere neuen Fenster sowie Rollläden von der Deutschen Fensterbau erhalten.
Auf 2 Fenstern waren kleine Steinschläge, die wurden nach Reklamation uns auch ersetzt.
Des Weiteren ist ein elektrischer Rollladen defekt, hier war im August ein Monteur vor Ort, der meinte, er müsse einen neuen bestellen.
Maße genommen und seither warten wir vergeblich auf einen Termin zwecks Einbau der neu gelieferten Fenster, sowie auf die Lieferung des Rolladens.
Mails werden nicht beantwortet, Nachrichten auf der Hotline zwecks Rückruf ignoriert.
Ich kann nur sagen, Finger weg.
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07-01-2022 um 10:52 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Kontakt bis zur Lieferung gut, obwohl des Öfteren nachgemessen musste, da die Mitarbeiter falsche Maße notierten.
E-Mails über Reklamationen bzgl. Austausch beschädigter Fenster bzw. Erneuerung des defekten elektrischen
Rolladens wurden nicht beantwortet, ein Rückruf trotz mehrmaligem Hinterlassen von Nachrichten auf dem AB der entsprechenden Mitarbeiter oder der Hotline erfolgte nicht.
Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen.
Hände weg von dieser Firma.
