Internet funktioniert seit dem 01.08.2023 nur einen Tag einwandfrei

Haben am Anfang des Monats zur deutschen Glasfaser gewechselt, haben seit Anfang an probleme mit dem Internet
rufe seit über 12 tagen jeden Tag bei der deutschen Glasfaser an um einen Rückruf zu erbitten von einem Techniker
von jedem Angestellten der Hotline wird mir zugesichert das am nächsten Tag sich jemand telefonisch bei uns melden wird
immer wieder die gleiche Aussage ticket ist erstellt und priorisiert. es kommt auch jedesmal ein freundliches Entschuldigung
und es würde ihnen sehr leid tun, nur auf den rückruf warten wir bis heute. Habe angeboten die Kosten von 79 Euro falls unser
verschulden vorliegen sollte selbstverständlich zu bezahlen aber auch darauf hin passiert nichts . Werde als nächstes wohl
zur Zentrale der deutschen Glasfaser hinfahren und persönlich vor Ort mit den verantwortlichen aufnehmen da wenn ich auf
einen Rückruf weiterhin warte wird es wohl bis Weihnachten nichts mehr daraus werden.