Kein Internetzugang

Seit Anfang Juni 2023 habe ich einen Vertrag bei der DG (mit gemieteten Router Plus und einem W LAN Verstärker). Alles angeschlossen funktionierte der Anschluss ganze drei Tage. Seitdem mehrfache Anrufe bei der Servicenummer. Beim fünften Anruf kam die Aussage des Mitarbeiters, man habe derzeit generelle Probleme mit dem Router Plus.
Daraufhin kaufte ich mir eine Fritzbox 5590.
Habe diese installiert, allerdings ein Internetzugang ist auch hier nicht möglich. Erneuter Anruf bei der Hotline. Der Router muss erst im DG System mit Seriennummer, etc. hinterlegt werden. Man würde mich informieren wenn dies geschehen sei. Das ist auch schon wieder eine Woche her. In mehreren Telefonaten wurde mir mitgeteilt das dies die nächsten Tage geschehe. Seitdem keine Reaktion der Deutschen Glasfaser.
Jedenfalls hat sich kein Servicemitarbeiter bei mir wegen erfolgter Umstellung der Routerdaten gemeldet.
Für mich heißt dies, seit dem 10.06. habe ich keinen Internetzugang dank der Deutschen Glasfaser.