Auf Grund einer mehrtägigen Störung der Deutschen Glasfaser konnte man mit dem Unternehmen nur über Handy kommunizieren.
Bei Überprüfung meiner Bankauszüge konnte ich feststellen, dass mir die Kosten für die Handy Kommunikation, in Höhe von ca. 35€, auferlegt wurden. Dies war in der in der Vergangenheit des öfteren der Fall. Eine versprochene Gutschrift wurde nie bei den Rechnungen berücksichtigt.
Ich halte dies für eine Frechheit und werde die VZ. informieren.
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16-02-2023 um 11:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Glasfaser weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-03-2023 um 22:55 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?War ohne Kontakt.
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