Sendung kam ölig an
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Ungelöst
- 21 Mai 2023
- #493489
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Hallo
Ich habe ein T-Shirt als Großbrief versandt. Als dieses jedoch ankam, waren Umschlag und Shirt voll mit Ölflecken.
Wie geht die Post bitte mit Briefen um?!
Bilder sind angehängt.
Um baldige Klärung wird gebeten.
MfG
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Beschwerde schreiben!Antwort von Deutsche Post
22-05-2023 um 10:36 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns leid, dass Ihre Sendung nicht in dem gewünschten Zustand bei Ihnen angekommen ist. Die Sendungen durchlaufen viele automatisierte und maschinelle Wege, da kann es leider passieren, dass der Umschlag verschmutzt wird. Da bei Ihnen auch der Inhalt beschädigt ist, wenden Sie sich bitte unter deutschepost.de/nachforschung an unseren Kundenservice, die schauen sich das genauer an.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-06-2023 um 09:20 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Ablauf vorm Kundenservice war schnell und unkompliziert. Jedoch scheiterte es dann am Kundenservice.
