Ich kann mich nicht einloggen.

Seit 2014 hatte ich zwei Deutschland Card. Auf Grund von einer verlorenen Karte bzw die zweite nicht mehr auffindbar. Karten Nr. 374483505 und 03744833513. Daher habe ich 2022 neue Karten beantragt Nr. 1948887858 und 1948887866 und auch erhalten einschließlich Pin. Ich hatte auch um Löschung der Alten Karte gebeten. Auf mein schreiben habe ich von Ihnen das zusammenlegen aller Karten erhalten. Das System zeigt schon bei der Nr. Eingabe bereits rot an, bei beiden Nummern.
Nach wie vor kann ich mich mit den neuen Nummern und der Pin nicht einloggen. Es muß doch möglich sein mit ihrem System endlich eine Lösung zu finden.
Die alten Karten hatte mein Mann beantragt.
Die neuen Karten habe ich auf meinen Namen ****** ****** beantragt falls es wichtig ist.
Im Anhang versuche den Screenshort mit bei zufügen.
Mfg. ****** ******
Meinen Schriftverkehr habe ich jetzt über die mail Adresse meines Mannes getädigt.
Ich besitze zwar eine mail Adresse mit der ich aber kaum was mache. Wenn es notwendig währe, könnten Wir/sie diese auch verwenden und diese dann mit cc und meiner mail Adresse versehen, die da lautet: ******.******@gmx.net