Mitarbeiter "Sven Richter" beleidigt mich mit den Worten "Leck mich am Arsch"

Ich erhielt heute gegen 13:45 ein Anruf von einem Herrn Sven Richter von Ihrem Hause. Telefonnummer 015214129424 er sagte mir ein Geschenk für die Treue zu. Möglichkeit 1. eine wertvolle Tchibo Kaffeemaschine 2. wertvoller Werkezugkasten 3. einen Reisegutschein. Ich habe mich für 2. entschieden. Anschließend sagte er mir noch eine kostenlose TV Zeitschrift für 1 Jahr zu. Anschließend fragte er noch nach meinem Geburtsdatum. Zum Abschluß sagte er es wird sich noch die Versandabteilung bei mir melden. Nach ca. 10 Minuten meldete sich die Versandabteilung Tel. 04029997177 und fragte mich ob ich mit der Aufzeichung des Gesprächs einverstanden wäre. Hier mein ja und dann sagte mir die Dame ok wir werden Ihnen zum Preis für über 100,-- € die TV Zeitschrift zuschicken. Dies verneinte ich, da mit Ihrem Mitarbeiter Herrn Fischer was anders vereinbart war. Daraufhin legte Ihre Mitarbeiternin auf. Kurz darauf wurde ich erneut von Herrn Fischer angerufen und er informierte mich, dass der Werkzeugkasten zum Versand fertig sei. Ich würde dann noch die Zeitschrift zum vereinbarten Preis bekommen. Dies habe ich verneint und Herr Fischer beendete das Gespräch mit den Worten "Leck mich am Arsch".
Nennen Sie das Kundenfreundlich? Es ist eine Unverschämtheit einen Kunden so zu beleidigen. Ich erwarte von Herrn Fischer eine unverzügliche Entschuldigung.

MfG ****** ******