Paket nicht zugestellt

Der erste Fehler war, dass Ihr Fahrer keine Abwesenheitsnotiz in meinen Hausbriefkasten gesteckt hat. Ich verstehe nicht, warum diese grundlegende Sache nicht möglich ist. Ich erkläre die Situation in einer Zeitleiste.

-17. April
Zwei Wochen nachdem mein Freund es verschickt hatte, war es immer noch nicht angekommen, also fragte ich meinen Freund nach der Sendungsverfolgungsnummer und verfolgte das Paket. Und ich habe Ihre Firma mehrmals angerufen. Die meisten Ihrer Telefonisten können nicht richtig antworten. Der letzte Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, sagte: „Sie müssen zum Expresszentrum in Raunheim gehen“.
Ich bin über 30 Minuten östlich von Frankfurt nach Raunheim gefahren und habe mit dem Schalterpersonal gesprochen. Er sagte jedoch: "Es gibt zu viele Pakete zu finden, also werde ich dafür sorgen, dass sie morgen bei der Post in der Nähe Ihres Hauses abgeholt werden."
Die gewünschte Postfiliale: Nr.506 Sonnenmanstr. 67-69 60314Frankfurt am Main Postfiliale an der EZB

-18. April
Als ich mir die Tracking-Informationen ansah, hieß es, es sei bei der Post. Als ich es jedoch abholen wollte, wurde mir gesagt, dass es nicht hier sei.

-19. April
Als ich erneut bei der Post nachfragte, sagte sie: "Der Fahrer hat mir gesagt, dass ich es nicht hier lassen kann, weil Zollgebühren angefallen sind. Es wird am Samstag, den 22., zu Ihnen nach Hause geliefert." Und mir wurde gesagt, ich solle das Express-Service-Center anrufen, wenn es nicht bequem ist.
Ich muss samstags arbeiten, also habe ich angerufen. Es wurde von Ihrer Mitarbeiterin so geändert, dass es am Freitag des 21. zugestellt wird.

- 21. April
Ich habe bis 13:00 Uhr darauf gewartet, aber das Paket wurde nicht zugestellt.

- 22. April
Ich schrieb eine Vollmacht und mein Mann hat darauf gewartet. Das Paket wurde jedoch nicht zugestellt, also habe ich im Servicecenter angerufen und mir wurde gesagt "Sie müssen nach Raunheim gehen". Ich war schon einmal dort, vergeblich, und als ich ihn bat, es richtig zu überprüfen, weil es von den Tracking-Informationen abweicht, schrie er die Adresse in Raunheim an und legte auf.

-24. April
Da sich die Sendungsverfolgung Informationen nicht geändert haben, bin ich zur Postfiliale 506 gegangen und habe nachgefragt, aber nicht da.

Ich bin erschöpft von dieser Angelegenheit. Bitte finden Sie mein Paket und kontaktieren Sie mich.