DHL kennt die Versandbedingungen selbst nicht!

Mein Fahrrad wurde von DHL abgeholt und von Mannheim nach Aschheim (bei München) versandt.
In Aschheim wurde festgestellt, dass das Paket angeblich nicht den Versandbedingungen entspricht (ohne Begründung) und wieder zurückgeschickt.
(Das Paket war nur noch ca. 20 km vom Empfänger entfernt!)
Nach mehrmaliger Reklamation habe ich immer noch keine Antwort erhalten, warum das Paket nicht den Versandbedingungen entsprochen hat.
KOSTEN FÜR EINE NICHT AUSGEFÜHRTE LIEFERUNG 51,98 € !

Nach über 10 Wochen seit versandt habe ich immer noch keinen Ansprechpartner von DHL!
Kostenrückerstattung - Fehlanzeige!

Antwort durch DHL
07-12-2023 um 12:37 Uhr

Hallo ****** ******, dass die Sendung zurück ging und nicht wie gewünscht geliefert wurde, bedauere ich sehr. Sollte es sich um eine unberechtigte Rücksendung gehandelt haben, kann der Versender das unter dhl.de/nachentgelt reklamieren, um so ggf. das Porto für einen erneuten Versandt zu erhalten. Unter dhl.de/kontakt ist unser Kundenservice auch sehr gern für Sie da und behilflich bei Fragen oder Beschwerden. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

Fazit:
Keiner sagt, warum das Paket wieder zurückverschickt wurde. Vielleicht weiß ja der Sachbearbeiter für Reklamationen mehr?
Der Mann am Telefon unter der empfohlenen Nummer 0228 4333 112 weiß es auch nicht!
Der Kunde wird verarscht und bekommt sein Geld nie zurück!

Warnung:
NIE EIN FAHRRAD MIT DHL VERSENDEN !