Habe ein Packet von der DHL nicht erhalten
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Ungelöst
- 08 Dez 2023
- #567454
- 99
Ich habe von der eBay eine Nachricht am 7.8. erhalten das ein Packet um 11:50 abgeben wurde, es lag aber keine Nachricht im Briefkasten. Es rief dann der Versender des Packets an er hätte es zurück erhalten. Um es neu zu versenden wollte er wieder Geld haben. Ich hatte nie eine Nachricht im Briefkasten. Die Sendungsnummer ist
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08-12-2023 um 18:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
11-12-2023 um 10:14 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut mir leid, dass Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten haben. Konnte das Paket nicht bei Ihnen zugestellt werden, ist in unserer Sendungsverfolgung ersichtlich, wo dieses abeholt werden kann. Für die Abholung ist die Vorlage Ihres Ausweises ausreichend. Wir empfehlen die digitale Benachrichtigungskarte, die Sie per E-Mail erhalten. In Ihrem Kundenkonto können Sie diese aktivieren.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-12-2023 um 10:20 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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