Keinen Ablagevertrag
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Behoben
- 09 Sep 2021
- #287614
- 245
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem mir eine Mail zugesandt wurde mit folgende Info , "am Mo, 06.09.2021, 12:23 Uhr, Zustellung erfolgreich "möchte ich gerne von Ihnen diesen "Ablagevertrag" der für uns angeblich besteht, eine Kopie haben, den ich dann Peek und Cloppenburg weiterleiten kann. Durch dieser ,"Irrtum" ,sind mir große Unannehmlichkeiten entstanden und möchte ich das auch bei der Lieferfirma, klären.
Außerdem war das Paket auf , es fehlte aber nichts, wir waren in Garten also keinen Grund ,das Paket nicht an uns persönlich abzugeben. Oder zu klingeln.
Cécile ****** Wankstr. 26 86971 Peiting.
Mit freundliche Grüße
Cécile ******
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09-09-2021 um 10:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
13-09-2021 um 12:29 Uhr
Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-10-2021 um 10:17 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nachdem DHL einfach OHNE Nachweis behauptet, wir hätten die Garage, die immer wenn wir nicht da ist abgeschlossen ist, als "Ablage" Platz angegeben, habe ich den Briefträger ,der als Vertretung da war gesprochen, wir waren im Garten und zufällig war die Garage offen, alles erledigt, auch DHL.
