Nachentgelt

  • Ungelöst
  • 19 Okt 2023
  • #552849
  • 172
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Ich habe ein Päckchen Sendungsnummer RM664185238DE unter 2kg angeblich unterfrankiert mit ca 15 €
Ein Mitarbeiter sagte mir am Telefon ich kann mit Nachentgelt die Kosten zurück bekommen

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20-10-2023 um 08:12 Uhr


Guten Tag ****** ******,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Anfrage an dhl.de/nachentgelt, die Kollegen sind gern für Sie da.

Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

20-10-2023 um 09:20 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

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Unakzeptabel

2
DHL
Zufriedenheitsindex: 48/100

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