Paket zu früh zurückgesendet
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Beantwortet
- 31 Okt 2021
- #307733
- 250
Die Postfiliale 523, hat mein Paket mit der Sendungsnummer00340435085373179248, welches am 22.10, um 11:08 nicht zugestellt wurde, bereits am Montag darauf den 24.10. an den Absender zurückgeschickt. Als ich es am Mittwoch abholen wollte, war es bereits nicht mehr in der Filiale. Meiner Bitte sich zu kümmern und mich telefonisch zu informieren wurde nicht nachgekommen. Die erneute Zustellung des Paketes der Firma bei der ich bestellt habe, dauert nun sechs Wochen. Ich möchte mich hiermit über die Arbeit der Postfiliale beschwerten.
Mit freundlichen Grüßen
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31-10-2021 um 20:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
01-11-2021 um 08:47 Uhr
Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
