Sendungsnummer 00340434613736859134
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Ungelöst
- 14 Jan 2024
- #576224
- 123
Guten Tag,
für das oben genannte Paket hatte ich die Annahme am 12.01.24 verweigert. Der Zusteller machte einen entsprechenden Aufkleber auf das Paket.
Als ich am 13.01.24 mittags nach Hause kam, stand es dennoch vor meiner Tür, sodass ich das wirklich schwere Paket dann wieder wegschaffen musste.
Was ist das? Wann wird in Deutschland wieder präzise gearbeitet???
Mit freundlichen Grüßen
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14-01-2024 um 03:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
15-01-2024 um 10:39 Uhr
Guten Tag ****** ****** ,
wir bedauern, dass Ihrem Wunsch nach Rücksendung nicht entsprochen wurde und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wenn wir dazu eine Beschwerde aufnehmen sollen, nutzen Sie bitte unsere Kontaktmöglichkeiten unter dhl.de/kontakt, auf dieser Plattform bearbeiten wir keine Anliegen.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-01-2024 um 10:43 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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