Paket nicht zugestellt
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Beantwortet
- 19 Apr 2024
- #597823
- 37
Wie am Telefon besprochen, bitte ich Sie, die Kosten von 64,99 und 20,00 Euro für abholen des zurückkommenden Paketes, also Insgesamt 84,99. Es ist sehr ärgerlich, dass das Paket nicht zugestellt wurde. Der Inhalt war sehr wichtig für den Empfänger. Ich bitte das Geld auf mein Bankkonto zu überweisen:
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen
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19-04-2024 um 15:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
22-04-2024 um 09:47 Uhr
Hallo ****** ******,
wir bedauern die Rücksendung Ihres Paketes. Die Bearbeitung auf dieser Plattform ist nicht möglich, nutzen Sie dafür bitte unser Kontaktformular dhl.de/nachentgelt. Dort bearbeiten wir Ihr Anliegen und erstatten ggf. das Entgelt.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
