Zustellung nicht erfolgt
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Beantwortet
- 07 Mai 2024
- #599973
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Hallo, leider habe ich mein Paket nicht erhalten.
DHL Bote, vermute ich mal, verweigert mein Paket zuzustellen. Gestern wurde mein Paket in das Zustellfahrzeug gelandet, konnte aber nicht zugestellt werden. Heute ist dasselbe Geschichte, der Bote ist einfach vorbeigefahren. Den Bote kenne ich nicht, nicht persönlich kennengelernt, was hat er gegen mich? Meine Pakete habe ich immer an der Packstation bestellt, diese Woche war ich Zuhause und das erste Mal an meine Adresse bestellt. Falsche Entscheidung!
Bitte um die Klärung.
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Antwort von DHL
10-05-2024 um 09:27 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns leid von Ihrer Unzufriedenheit mit unserem Service zu hören. Gemäß unserer Sendungsverfolgung wurde Ihnen die Sendung persönlich zugestellt. Doch wir nehmen Ihr Feedback gerne unter dhl.de/kontakt auf und leiten dies an die Kollegen vor Ort weiter, damit zukünftige Zustellungen reibungslos erfolgen.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
