Zustellung von Paketen mit Hinterlegungsvermerk bzw. Abgabe beim Nachbarn
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Beantwortet
- 03 Apr 2024
- #595102
- 47
Sehr geehrte Damen und Herren,
mehrmals habe ich bei der Ankündigung eines Paketes entweder einen Ablageort angegeben und dafür gesorgt dass dieser zu dem Zeitpunkt zugänglich ist bzw. gebeten das Paket bei einem bestimmten Nachbarn abzugeben.
Leider ohne Erfolg. Jedesmal musste ich das Paket in einer Postfiliale abholen.
Wofür mache ich mir denn dann die Mühe, wenn alle Anweisungen ignoriert werden?
Ich bitte um Prüfung und um einen Hinweis, wie man diese Problematik in Zukunft umgehen kann.
Mit freundlichen Grüßen
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03-04-2024 um 19:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
05-04-2024 um 12:07 Uhr
Guten Tag ****** ******,
es können auf die von Ihnen geschilderte Weise viele, aber noch nicht alle Sendungen vom Zusteller an einem Ablageort bzw. einem Nachbarn zugestellt werden. Leider können wir Ihnen hier auf dieser Plattform nicht behilflich sein. Um den Einzelfall zu prüfen, wenden Sie sich deshalb bitte mit der Sendungsnummer des betroffenen Pakets direkt an uns unter dhl.de/kontakt.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
